21.09.2018 / 16:22
Авторизация (вход)
Для пользователей Личных кабинетов и 104 Бизнес онлайн

Для корректной работы сайта и электронных кабинетов используйте персональный компьютер (ПК) или современное мобильное устройство с операционными системами (ОС) и браузерами, которые указаны здесь.

Консультации по работе с личным кабинетом (бытовые потребители) оказывают контакт-центры газовых компаний, по 104 Бизнес онлайн (коммерческие потребители) - персональные менеджеры газовых компаний. Инструкции для пользователей размещены непосредственно в кабинете: для пользователей личных кабинетов - оранжевая кнопка справа, Бизнес онлайн - в меню кабинета.

Рисунок 1. Вход в личный кабинет с ПК

Рисунок 2. Вход с мобильного устройства при помощи браузера

Зайти на главную или любую другую страницу сайта 104.ua и нажать кнопку ВХОД (рис. 1-2). 

В форме для авторизации (рис. 1) ввести логин (1) и пароль (2), указанные в электронном сообщении об успешном завершении регистрации. Нажать Enter или кнопку Вход.

Рисунок 3. Авторизация для входа в аккаунт (кабинет)

В случае введения неверных данных при авторизации (входе), система подскажет, в чем проблема (рис. 4). Внимательно набирайте латинские буквы и цифры с учетом регистра. Если вы уверены, что вводите правильные логин и пароль, а система все равно сообщает, что логин или пароль неверный - очистите кэш (кукиз, cookies) в вашем браузере. Как это сделать должно быть указано в справке или инструкции по пользователей вашего браузера. Также эта информация может быть на официальном сайте разработчика браузера. Если очистка кукиз не помогла, напишите письмо на адрес support@104.ua.

Источник: