Ваш браузер устарел

Обновите ваш браузер для улучшения безопасности, скорости и удобства пользования сайтом

Обновить браузер

7104UA В VIBER - новый онлайн сервис для клиентов

26 февраля 2019

Используй 7104ua в Viber для оплаты за газ и открывай дополнительные возможности

Регистрация позволит передавать показания счетчика и оплачивать потребленный природный газ онлайн. Подпишитесь на паблик аккаунт, чтобы получить доступ к данным лицевого счета -просматривать текущее состояние расчетов за газ, историю оплат и показаний счетчиков (при наличии).

Подписаться и пользоваться чат-ботом 7104ua в Viber могут физические лица -  бытовые потребители природного газа, при условии наличия лицевого счета в одной из таких газоснабжающих компаний:

  • Винницагаз Сбыт
  • Волыньгаз Сбыт
  • Днепропетровскгаз Сбыт
  • Житомиргаз Сбыт
  • Закарпатгаз Сбыт
  • Запорожгаз Сбыт
  • Ивано-Франковскгаз Сбыт
  • Киевоблгаз Сбыт
  • Львовгаз Сбыт
  • Николаевгаз Сбыт
  • Ривнегаз Сбыт
  • Сумыгаз Сбыт
  • Харьковгаз Сбыт
  • Хмельницкгаз Сбыт
  • Черновцыгаз Сбыт
  • Черниговгаз Сбыт

Это собственная разработка Национального контакт-центра для клиентов группы компаний РГК, которая позволяет существенно оптимизировать процесс обслуживания потребителей газа, обеспечивает его высокую скорость и качество.

Для регистрации вам понадобится указать:

  • номер лицевого счета (в системе поставщика)
  • сумму последнего платежа за газ или номер счетчика газа

Паблик аккаунт в Viber позволяет пользоваться сразу несколькими лицевыми счетами.

Если у вас возникли проблемы, или вопросы позвоните в контакт-центр (номера здесь).

Для того, чтобы найти паблик аккаунт в своем Viber-мессенджере перейдите по кнопке "Еще" (меню). Выберите QR-код, после чего наведите камеру на это изображение с кодом для сканирования.

или нажмите на ссылку с мобильного. 

Для работы с чат-ботом 7104ua необходимо быть подписанным на паблик аккаунт. Для этого, после открытия профиля Viber-бота на своем мобильном устройстве  нажмите на кнопку Сообщения, и Вы автоматически будете подписаны.

После чего Вам откроется контекстное меню, содержащий все пункты для дальнейшей работы с ботом.

1. Как оплатить

Для оплаты услуг за газ  выбираем пункт Платежи.

 

В пункте меню Платежи Вы можете оплатить и просмотреть историю оплат.  Для оплаты за газ нажимаем Оплатить.

Введите сумму для оплаты в формате XXXX.XX или выберите один из предложенных вариантов.

Далее нужно подтвердить сумму. Если все верно, нажмите кнопку Да.

Далее выбираем платежную систему iPay MasterPass.

Чтобы произвести оплату, Вам нужно подтвердить свой номер мобильного телефона. В случае согласия, нажмите на кнопку Да. Если Вы хотите изменить номер, нажмите Нет и укажите другой.

После подтверждения телефона, в случае если это Ваша первая оплата через MasterPass, Вам будет выслан ссылки. Перейдя по ней Вы сможете добавить карту для оплат.

Переходим по ссылке и заполняем данные карты.

После заполнения всех полей, нажимаем на кнопку Добавить карту.

От MasterPass на Ваш номер телефона будет отправлено СМС-код подтверждения.

Полученный код записываем в поле Код с СМС.

Внимание!

Для проверки валидности карты при первой регистрации системой будет снята 1 грн с Вашего счета (после регистрации данную сумму вернут).

После того, как карту добавлено, она станет доступна для оплаты в Viber-бот.

Выбрав данную карту и подтвердив оплату, Вы получите сообщение с результатом операции. В случае успешной операции, в истории оплат (меню Оплаты) будет установлена ​​примечание с текстом "в обработке".

На лицевой счет средства зачисляются в течение 10 дней с даты оплаты (как правило, через 3-5 банковских дней). Сразу после получения средств на счет газовой компании, примечание "в обработке" исчезнет.

2. Как узнать историю платежей

В пункте меню Платежи Вы можете посмотреть историю оплат. Сразу после нажатия кнопки Платежи, чат-бот предоставит информацию платежей по Вашем лицевом счете.

В пункте меню Показания  Вы можете передать показания счетчика газа.

Для правильного расчета объема использованного газа Вам необходимо на первое число ежемесячно фиксировать показания счетчика и передавать их с 1 по 5 числа месяца, следующего за отчетным.

Для передачи данных в окно сообщений внесите показания счетчика.

Нажмите на кнопку для отправки данных 

Внимание!

Необходимо указать первые пять цифр на черном фоне и две на красном.

Убедитесь, что введены показания правильные и подтвердите отправку, нажав на кнопку Да 

В пункте меню Настройка Вы можете:

- добавить один или несколько лицевых счетов;

- изменить язык интерфейса на украинский, английский, русский;

- настроить управление картами iPay MasterPass;

Для того чтобы добавить или удалить лицевой счет с Вашего аккаунта, нажмите на кнопку Лицевые счета .

Как добавить лицевой счет описано в данной инструкции Шаг 2. Добавить личный счет. Для удаления счета нажмите Удалить .

В пункте меню Язык интерфейса из предложенных вариантов Вы можете выбрать удобный для Вас.

В пункте меню Управление картами iPay MasterPass Вы можете настроить работу платежной системы. Для выхода нажмите на кнопку Главное меню .