Операторы ГРМ (газораспределительные компании) эксплуатируют распределительные сети, поддерживают постоянное давление в сети, обслуживают счетчики газа, обеспечивают работу аварийных служб, обслуживают потребителей газа.
Чтобы каждый потребитель в любое время суток мог использовать газ, тысячи специалистов и зимой, и летом осматривают и регулируют оборудование на газорегуляторных пунктах. Всего в Украине 64 тысячи ГПР и ШГРП. Газорегуляторное оборудование нужно периодически ремонтировать и заменять.
Распределительные сети – это в общей сложности более 350 тыс. км газопроводов высокого, среднего и низкого давления. Их нужно регулярно обследовать – проверять на утечки. Для этого с установленной для каждого типа газопровода периодичностью 12 тысяч обходчиков должны обследовать каждый метр трубопровода.
Операторы оплачивают по рыночной цене газ, который необходим для транспортировки газа и поддержания давления на приборах каждого потребителя. На оплату газа идет существенная часть тарифной выручки операторов ГРМ.
Распределительные сети – это в общей сложности более 350 тыс. км газопроводов высокого, среднего и низкого давления. Их нужно регулярно обследовать – проверять на утечки. Для этого с установленной для каждого типа газопровода периодичностью 12 тысяч обходчиков должны обследовать каждый метр трубопровода.
Тарифная выручка Операторы ГРМ направляется на бесплатную установку счетчиков и их плановую периодическую поверку. Не менее 2 раз в год сотрудники операторов фиксируют показания счетчиков газа.
Для локализации аварий Операторы ГРМ обеспечивают круглосуточную работу аварийных служб. За год бригады АДС более 800 тыс. раз выезжают по вызовам потребителей. В этом задействовано более 7 тыс. человек высококлассных специалистов и диспетчеров, около 1000 единиц автотранспорта, который нужно обслуживать и заправлять.
Заработали современные контакт-центры, внедрена онлайн-оплата, онлайн личные кабинеты потребителей. По всей стране открываются современные центры обслуживания клиентов. Для этого разрабатывается программное обеспечение и внедряются современные технологии обмена данными.