Ваш браузер устарел

Обновите браузер, чтобы безопаснее, быстрее и удобнее пользоваться сайтом

Обновить браузер

На Волыни сведения о расчетах за газ можно получить по телефону

15 апреля 2015

В Волынской области для потребителей газа открылся единый контакт-центр. Теперь клиенты ПАО «Волыньгаз» по телефону смогут получить комплекс услуг, связанных с обеспечением газом. Благодаря новому сервису для многих визиты в газовую службу станут ненужными.

Операторы контакт-центра максимально быстро предоставят потребителю всю необходимую информацию , проконсультируют, помогут в решении проблем, связанных с газом для того, чтобы сэкономить время клиента.

Операторы контакт-центра максимально быстро предоставят потребителю всю необходимую информацию , проконсультируют, помогут в решении проблем, связанных с газом для того, чтобы сэкономить время клиента.

Контакт-центр в Луцке работает без выходных с 8:00 до 20:00. Клиенты «Волыньгаза» смогут получить консультации квалифицированных специалистов по многоканальному телефону 0332280 104 или направив свои вопросы на электронный адрес info@contact.rgc.ua

Операторы контакт-центра максимально быстро предоставят потребителю всю необходимую информацию , проконсультируют, помогут в решении проблем, связанных с газом для того, чтобы сэкономить время клиента.

В контакт-центр можно передать показания счетчика газа, сделать сверку по оплате, получить консультацию по поверке прибора учета газа, переоформлению лицевого счета, узнать причины отключения от системы газоснабжения и процедуру его восстановления. Для льготных категорий потребителей предусмотрено предоставление информации по наличию и размеру льгот и субсидий.

«Теперь потребитель газа может выбирать удобный для себя способ связи с компанией. Следующим шагом после запуска контакт-центра станет открытие личных кабинетов для клиентов на корпоративном сайте», - сказал председатель правления «Волыньгаза» Мирослав Коротя.

Звонки в контакт-центр со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских и междугородных тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором мобильной связи.

В феврале и марте контакт-центры газоснабжающих компаний начали работать в Киевской, Запорожской и Винницкой областях – подробнее об этом читайте тут